Échanges et retours
Vous disposez d'une période de visionnage de 14 jours. Cela s'applique à toutes vos commandes à partir du moment où vous avez la ou les commandes en votre possession. Après l'expiration de la période d'essai, le contrat d'achat est un fait.
Dès réception de l'article, vérifiez si le bon article a été livré et s'il est intact et complet. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception pour nous le signaler. Si votre plainte est justifiée, vous pouvez retourner l'article gratuitement et vous serez bien sûr remboursé ou un nouvel article ou un article correct vous sera livré.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou d'une partie de celle-ci, vous pouvez la renvoyer dans le cadre de la période d'essai.
Pour retourner des articles, ils doivent remplir les conditions suivantes :
- Dans le cadre de la période d'essai de 14 jours ;
- dans l'emballage d'origine, avec les billets joints, y compris les étiquettes d'origine ;
- complet, non utilisé et non endommagé
- avec le formulaire de retour rempli, y compris le numéro de commande, les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge.
Quelle est l'adresse de retour ?
Mentionnez clairement l'adresse de retour sur l'emballage :
De Blaker exclusief
Brinkstraat 16A
NL-7551 CD Hengelo
Pays Bas
Comment puis-je retourner un ou plusieurs articles ?
Assurez-vous que le formulaire de retour est correctement rempli et envoyez-nous le colis. Veillez à conserver la preuve d'expédition afin de pouvoir vérifier si et quand le colis a été reçu par nous. Le montant à recevoir en retour sera remboursé par la banque.
IMPORTANT : Veuillez conserver le reçu d'expédition que vous recevez lorsque vous retournez les articles jusqu'à ce que vous ayez reçu le montant total des articles retournés. En effet, sans preuve d'affranchissement, les articles qui ne sont pas arrivés ne seront pas remboursés.
Si je retourne des articles, me remboursera-t-on le montant total ?
Si vous décidez de retourner des articles à la boutique en ligne, vous recevrez le montant total dans les 14 jours par l'intermédiaire de la banque. Si vous retournez tous les articles, vous recevrez également un remboursement des frais d'expédition payés. En cas de retour partiel, le montant des éléments qui ont été conservés sera toujours pris en compte. Il est donc possible que des frais d'expédition vous soient encore facturés.
Puis-je échanger des articles ?
Si vous souhaitez échanger un article dans la boutique en ligne, vous pouvez le retourner et commander à nouveau le bon article via la boutique en ligne. Utilisez le formulaire de retour et indiquez que vous souhaitez échanger l'article.
Pour pouvoir échanger des articles, ils doivent remplir les conditions suivantes :
- Dans l'emballage d'origine, avec les billets joints, y compris les étiquettes d'origine ;
- complet, non utilisé et non endommagé
Il y a deux façons de s'inscrire pour le retour :
Cliquez ici pour remplir numériquement le formulaire de retour sur le site web.
ou
Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour afin de pouvoir l'imprimer et le remplir.
Contact :
Si vous avez des questions, des suggestions ou des problèmes concernant votre commande, vous pouvez nous contacter les jours ouvrables via info@deblaker-exclusief.nl ou par téléphone au +31-742594888.
Garantie :
Tous les nouveaux produits sont assortis d'une garantie légale standard. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. Par exemple, certains fournisseurs peuvent avoir une période de garantie (d'usine) plus longue que les 2 ans habituels. Si cela nous est indiqué, alors cela s'applique également. Si la garantie du fabricant s'écarte de la garantie minimale légale, les mêmes droits légaux que vous, en tant que consommateur, restent en vigueur.
Données sur les entreprises :
De Blaker exclusief
Brinkstraat 16A
7551 CD Hengelo (o)
Pays Bas
T : +31-742594888
Chambre de commerce n° : 06059835
Numéro de TVA : NL804878432B01